¿Cambios por regalos de Navidad? Infórmate sobre los plazos y condiciones para hacerlo

Por error de tallas, gustos, fallas u otros motivos, muchas personas llegan a los diversos centros comerciales para cambiar los regalos que recibieron en Navidad el 26 de diciembre, cuando las tiendas vuelven a funcionar con normalidad. Así, este día es conocido popularmente como el del "ticket de cambio". 

Las empresas ofrecen una garantía de satisfacción, también conocida como "ticket de cambio" y se usa para para realizar los cambios por gusto o sin expresar una causa.

Desde el Servicio Nacional del Consumidor explicaron que los plazos establecidos por las empresas para cambiar los productos es desde 10 a 60 días. 

Ahora bien, para realizar cambios las empresas piden cumplir ciertas medidas, como devolver en el embalaje original, evitar cortar etiquetas, es decir, que el producto esté sellado. Todo dependerá de las políticas de cambio de cada tienda. Además, algunas piden que el consumidor asuma el costo del despacho ante el retiro en domicilio.

Según información entregada por Sernac, los plazos para usar el "ticket de cambio" son:

Falabella: 30 días después de la recepción del producto, sin costo adicional, en puntos de devolución autorizados.

Ripley: 10 días contados desde la compra para cambiar productos de moda y vestuario. 30 días contados desde la compra para cambiar tecnología, electro, muebles hogar, ferretería, deporte y aventura.

Paris: el cambio solo aplica para productos de paquetería en un plazo máximo de 60 días corridos desde la fecha de compra o desde la fecha de recepción en caso de haber comprado por Internet. Indican que lo comprado en Paris.cl se puede devolver en cualquier tienda. Para ello, ofrecen 10 días corridos, desde la fecha de recepción.

La Polar: 10 días de haber recibido el o los productos. Si el producto fue despachado podrá ser retirado en domicilio si es que se canceló su despacho, o en caso contrario, se deberá pagar el valor del transporte.

Abcdin: posibilidad de cambio o devolución durante los 10 días corridos desde la entrega del producto. No se acepta cambio o devolución de motocicletas.

Corona: 30 días corridos, contados desde la compra. El usuario podrá solicitar a su cargo y costo, el cambio del producto o la devolución del monto pagado, por cualquier causa.

Sodimac: cambio por gusto dentro de los primeros 15 días de efectuada la compra. Permite la devolución del producto o la anulación de la compra y devolución del dinero, según el medio de pago utilizado.

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