En vísperas de Navidad muchas son las personas que se ven afectadas por las compras de regalos ralizados por internet, es que aveces requieren cambios, reembolsos, reparación o simplemente que lleguen al destino. Por esto es que el abogado Rodrigo Logan explicó qué conviene hacer al marco de la ley. 

El experto mencionó que si no llegó el producto las personas tiene que hacer un reclamo al Sernac, pero si ya no lo quiere o necesita, se puede ejercer el "derecho a retracto", con ello la empresa debe devolver el dinero y los costos asociados al envío. 

Sobre los cambios a realizar despues de Navidad, Rodirgo Logan recomendó: 

-Guardar boleta o ticket de cambio (sacarles foto) 

-Tener la transacción del banco

-Mantener de preferencia los envases (cajas o bolsas) 

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