Hace unas horas Leo Méndez se topó con una notificación inesperada en su bandeja de mensajes de Instagram. Este mensaje, destinado a ofrecer ayuda, le generó confusión y provocó que consultara a sus seguidores sobre su origen.
La alerta en cuestión funciona como un enlace hacia herramientas para la salud mental, pues brinda las opciones de contactar a una línea de ayuda, leer consejos de expertos o llamar a un amigo. Además, debe ser activada por otra persona.
El mensaje que recibió Leo Méndez de Instagram
En sus historias, el hijo de DJ Méndez publicó una captura de pantalla de la alerta. “¿Alguien sabe por qué aparecen estos avisos? ¿Es porque me reportan o es algo de Instagram?”, preguntó.
En español, la alerta dice lo siguiente: “No estás solo. Alguien pensó que podrías necesitar un poco de apoyo extra en este momento y nos pidió ayuda” y muestra las opciones de llamar a un amigo, línea de ayuda o mostrar consejos que resultaron útiles para otras personas.
Se trata de una de las funciones de Meta para facilitar el acceso a apoyo emocional y profesional. La identidad de quien reporta la preocupación nunca se revela y la aplicación se encarga de facilitar la búsqueda de ayuda a la persona afectada.