Es la nana de Laura, la ha criado desde que nació y la quiere como si fuera su hija. Hortensia es una mujer cálida y bonachona, la encargada de dar calor de hogar a la casa de Ernesto y de hacer que Laura sienta lo menos posible la ausencia de su madre.

Hortensia apoya los sueños de libertad de Laura porque cree que son parte de la edad, y que cuando madure querrá casarse y tener hijos.