Digitalización en la salud: Conoce el caso del Policlínico de Vitacura junto a Comunidad Empresas de Entel
En un nuevo capítulo de Comunidad Empresas de Entel, en De Paseo, se presentó la historia del Policlínico Tabancura, una institución de salud sin fines de lucro que ha acompañado a generaciones de familias chilenas desde hace más de 50 años. Su misión original, que es brindar atención médica con excelencia y al menor costo posible, sigue vigente, ahora impulsada por la tecnología y la conectividad de Entel Empresas.
El Policlínico Tabancura fue fundado en los años 70, cuando la comuna de Las Condes abarcaba también a Vitacura y Lo Barnechea. Su origen fue modesto: una pequeña casa con una pieza dividida por una cortina amarilla que ofrecía servicios de enfermería. Con el tiempo, se sumaron especialidades como pediatría, salud mental, programas de tratamiento de alcoholismo y drogadicción, y otras áreas médicas.
Según Teresa Covarrubias, directora general del centro, este crecimiento ha sido acompañado por un proceso de profesionalización y modernización, incorporando nuevas tecnologías sin perder el foco comunitario.
Transformación tecnológica
La transformación tecnológica del Policlínico ha sido significativa. Hasta 2013, las boletas y los agendamientos se realizaban manualmente o por teléfono. Hoy, los procesos administrativos como la compra de bonos, la reserva de horas médicas y la atención al paciente están digitalizados, haciendo el servicio más rápido, ordenado y eficiente.
En este contexto, la implementación de Internet Fibra Plus de Entel Empresas ha sido clave en esta evolución. Gracias a esta solución de conectividad, el policlínico no solo ha optimizado sus procesos, sino que también ha podido integrar una nueva sucursal que se conecta de forma remota con la sede original.
La conectividad estable y rápida es fundamental. La plataforma de Entel permite monitorear la red, controlar aplicaciones y gestionar la conectividad desde la nube, lo que ha sido esencial para el desarrollo de Policlínico Tabancura.
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